Gestión de Incidencias AEMCO
¿Por qué este protocolo?
En AEMCO creemos en la transparencia, la colaboración y la buena comunicación entre nuestros asociados.
Por ello, este espacio se ha creado para gestionar incidencias o malentendidos que puedan surgir en actividades, eventos o comunicaciones, evitando confusiones y garantizando que cada caso se atienda por la persona o grupo adecuado.
🤝 Confianza entre asociados
⚖️ Claridad en la gestión
🕒 Respuesta rápida y estructurada
¿Cómo funciona el protocolo de incidencias?
Identifica tu caso
Selecciona el tipo de incidencia que mejor describa tu situación.
Puedes hacerlo directamente en el formulario o consultar la tabla orientativa más abajo.
Completa el formulario
Incluye una descripción breve y clara de lo ocurrido.
Tu mensaje será recibido automáticamente por el responsable correspondiente.
Respuesta y seguimiento
Recibirás una confirmación automática y una respuesta en un plazo máximo de 72 horas.
En caso de requerir reunión o revisión conjunta, se te notificará con antelación.
¿Cómo funciona el protocolo de incidencias?
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Tipo de incidencia
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Responsable
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Procedimiento
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Asuntos internos de tu sector (hostelería, servicios, comercio)
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Vocal del sector
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El asociado contacta directamente mediante el formulario. El vocal responde en 48 h y, si es necesario, eleva a la directiva.
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Temas institucionales o de gestión AEMCO (web, comunicación, eventos generales, cuotas)
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Directiva
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Se revisa en la siguiente reunión de junta o se responde en un máximo de 72 h.
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Casos que afectan a varios miembros o la reputación de AEMCO
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Vocal + Directiva
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Se convoca reunión conjunta sector–directiva para clarificar responsabilidades y, si procede, emitir comunicado oficial.
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Compromisos de respuesta
Confirmación al enviar tu incidencia
Respuesta inicial máximo 72 h
Resolución o reunión dentro de los 10 días siguientes
Comunicación de resultados
Si afecta al conjunto del sector o AEMCO, se compartirá un resumen en el área privada de asociados.
Comunicar una incidencia
Completa el siguiente formulario para registrar tu incidencia.
La información será tratada con confidencialidad y derivada automáticamente al responsable correspondiente.
- Responsable: Asociación de Empresarios de Calpe (AEMCO)
- Finalidad: Gestionar la solicitud enviada a través del formulario de contacto.
- Legitimación: Tu consentimiento al enviar este formulario.
- Derechos: Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a gestion@empresarioscalpe.es